よくあるご質問
初めてのお客様からは、よく質問したいがなんて質問していいか判らないと言われます。弊社創立時からお客様より受けた質問の中で質問頻度の高いものをまとめてみました。ここに載っていない質問に関しましてはお気軽にお問い合わせください。
商品について
皆様からよくあるご質問の中で、商品についてのご質問を商品別にまとめてみました。
分かりにくい点がございましたら、お気軽にご相談ください。
ピーリングジェル
- ピーリングジェル 商品について
- ピーリングジェル 生産について
ご使用の上でのご質問
皮膚じゃなくてもポロポロ出るのですが何でですか？
古い角質や汗や皮脂などのタンパク質と反応してボロが出ます。
なぜポロポロと出てくるのか？本当に顔の角質が取れているのか？
古い角質や皮脂や汗などのタンパク質に反応するからです。本当に古い角質は取れています。試しに同じ場所に再び使用していただければ、一目瞭然です。
マッサージして角質がポロポロ出た直後の肌が白くなるのはどうして？しばらくすると元の肌色に戻るのですが・・・。
汚れが取れたため白くなります。
週2、3回の使用がベストと聞きますが毎日使うとダメなのでしょうか？
週に2、3回の使用が適切だと思われます。
10年位使用し続けると肌に悪影響とかはないですか？
発売から古いもので4年の実績がありますが、悪影響の情報はないです。
フェイスで使用する場合に一回の使用量は何CCですか？
お客様のコンセプト、使用方法にもよりますが、2cc～5cc位がベターです。
長時間使用して刺激はないのか？
放置しないで使用後は必ず洗い流してください。
洗い流すタイプということですが、洗面台で普通に洗い流して大丈夫ですか？詰まる原因となったり環境問題等に問題にならないのか？
洗面台の使用状況にもよるとは思われますが、つまりの原因にはなりうると思われます。
効果
何でヨレが出るのか？肌に良いのかどうか？
古い角質や皮脂や汗などのたんぱく質に反応するからです。通常通り、洗い流していただければ、お肌はツルツルになり、ターンオーバーが正常になるので、最終的には肌に良い、と言えます。
肌の古くなった角質とだけ反応するのはなぜ？
古い角質や汗や皮脂などのタンパク質と反応してボロが出ます。
ピーリングのカス（ヨレ）の正体はなんですか？
汚れ吸着成分に吸着した古い角質（皮脂、汗などのタンパク質、アミノ酸など）です。
ピーリングジェルはシミに効く？シミは薄くなる？
シミに直接効果はありませんが、古くなった角質が取れることによりターンオーバーが促進されるので結果的にシミを抑える可能性はあります。
「○○エキス配合」等と書いてありますが、軽くマッサージして洗い流すのにその有効成分はきちんと肌に作用するのですか？
もちろん作用すると思われますが、洗い流さない化粧品よりは、効果は薄いと思われます。
原料
ピーリングジェルとケミカルピーリングの違いは何？
ケミカルピーリングは、フルーツ酸やグリコール酸で、物理的に剥がすタイプで、ピーリングジェルは、タンパク質と反応してボロがでるタイプで、マイルドなピーリングジェルと言えるでしょう。
色々ピーリングジェルがあるけど各販売元によって中に入っているものが違うのですか？
似てるものはあっても、各販売元によって、配合されているものは違います。
その他
数種類の品名がありますが中身は皆同じですか
似てるものはあっても、各販売元によって、配合されているものは違います。
販売価格がお店によって全く異なりますが、（例）2000円～数万円みたいに）実際そこまで差はあるのですか。
有効成分や、その数などに一概には言えませんが、何らかの差はあると思われます。
液ダレがしないくらいの粘度は？（その方が使いやすい）ピーリングを続けているとシミは消える？
液ダレしないものを開発中です。
防腐剤を使用していない理由を教えてください。
ｐHが酸性側になっているから、自然に菌がなくなっていきます。
ピーリングジェル 生産について
色々な色味をつけることは出来るのか？
法定色素や天然色素で色味をつけますが、色味は限られますし、退色もします。
最も適している容器はどのような容器か？
ポンプ容器が一番適していると思われます。チューブも良いですが、口内径が広いと漏れる恐れがありますの要試験が必要。多層チューブで口内径が広すぎないものが良いです。
添加するのに不適なものの代表例を教えてください。またその理由は何？
たんぱく質（アミノ酸など）が不適です。ﾋﾟｰﾘｸﾞｼﾞｪﾙ自体がたんぱく質と反応する仕組みになっています。
製品化してはいけない形はありますか？
広口チューブやJAR容器等は、難しいです。
高粘度にしているものの最も適している容器はなんですか？
ポンプかチューブが一般的であると思われる。
顔に使用すると原料臭みたいなものがするがこの香りは消すことが出来るのか？
香料や精油でマスキングすることで弱めることができます。
色は付けれますか？
基本的には可能ですが、経時的には退色変色していきます。また、天然色素では難しいです。
旧表示指定成分は配合されているのでしょうか？
表示ありのピーリングジェルには配合されています。ステアルトリモニウムクロリド。
臭いが気になるのですが香料を配合する以外で臭いをなくす方法はありますか？
臭いは原料臭になりますので消すことは難しいと思いますが化粧品の減量になっている精油で香りをつけた実績はありますので香料表示にはならずに香りをつけることもできます。
酸性が非常に強いのですが、刺激が少ないのは何故ですか？
酸性の刺激の強弱は解離度に関係しています。ピーリングの解離度は、一般に弱酸と言われる酢酸と同等ですので、弱酸になります。
水を100％支給の水で処方して欲しいのですが可能ですか？
試作しないとわかりません。水の成績書や安全データシートがなければ処方は困難です。水に限らず使用原料につきましては、データのないものは社内基準がありますのでご理解をお願いします。100％代替が困難な場合が多々ありますが、10％くらいの代替の実績はあります。粘度に影響を与える事が多いようです。
ウォータージェル
- ウォータージェル 商品について
- ウォータージェル 生産について
ご使用の上でのご質問
用途がわからない
保湿用のジェルです。ヘア用や顔用に使用できます。
化粧水⇒下地までWJのみの使用だけで大丈夫なのか？
大丈夫です。下地に関してはファンデーションの種類により、別に下地クリームを塗布されるほうがベターなファンデーションもあります。
下地に使用するとノリが悪いのはなぜ？
ファンデーションの種類によって相性の悪いものもあります。
手のひらでこするとなぜジェルから水になるのか？
エモリエント成分が、水を抱きかかえて持っているイメージ構造だからです。
チューブに入っているWJから分離して水が浮き出てきたものはもう使用できないのか？
状態にもよります。
効果
効果がわからない
エモリエント効果や乾燥によるバリア効果があります。
その他
ヘアー用とボディ用の違いは何？
ヘア用には髪によいと言われる成分を配合しています。
ウォータージェル 生産について
シリコンベールと内包されている水、先に水の方が浸透するというのは何か根拠がありますか？
使用する際に、手のひらにジェルを取り、手のひらを擦り合わせて水を先にパッティングしてから、手のひらに残っているシリコンを顔に塗布して頂く形になりますので、先に与えている水が先に浸透するという形になります。
水っぽくなったとき混ぜたら固まってくるのは？
水を抱きかかえる構造だからです。
酸化チタン入りはなぜ分離するのか？商品化しても分離や液ダレするのでは？
製法により大丈夫です
無防腐剤で耐えれるのは何故？
防腐剤は、配合されております。大体のウォータージェルは、ﾌｪﾉｷｼｴﾀﾉｰﾙを配合して、防腐力をつけております。 無防腐剤は、ピーリングジェルのことではないでしょうか。
チューブ容器に初めて使用する場合に中で分離されて水が出てくることはありますか？
保管条件や運送により冷却されたものや圧力がかかったものは水が出てくる可能性があります。
シリコンが水を包んでいるということですが例えば見た目を青で赤い水が出てくる等シリコンと水の色を変えることはできますか？
検討中です
製法に特許があるのですか？
シリコンメーカーの配合特許です。
チューブ充填の制限は？
口内径が8Ф以上を基本としております。5Фでもできなくはないのですが、極端に生産数が落ちますので若干コスト高になります。外観透明のチューブは駄目です
ポンプで考えているのですが、容器を選びますか？
ポンプは吸いあがりません。エアレスは漏れてきます。チューブが一番適しています。
医薬部外品にできますか？
現在ありません
3層クレンジング
- 3層クレンジング 商品について
- 3層クレンジング 生産について
ご使用の上でのご質問
3層の分離が悪い（層の厚みが異なる）とクレンジング効果に影響はあるのか？
使用感が異なってきます。
色々な肌質の人がいるが肌に合わせて使い方は違うのでしょうか？
使い方は同じです。肌質によってタイプを選んでいただけます。
目に刺激があるのはなぜか？
油分と活性剤分の影響です。ただ、一般的なクレンジングにも同じことは言えると思われます。
使用後肌が乾燥する気がする。天然がうたい文句なのに活性剤が多いのは何故？
3層クレンジングはメーク落ちが良いので、肌質によっては乾燥する気がするのだと思われます。落ちを良くするためには活性剤はどうしても配合せねばなりませんので、天然であることとは矛盾しますが、他のクレンジングにもいえることであること、ご了承ください。
撹拌してからどのくらいでまた3層に戻るか？
完全に戻るのは、一日必要です。
肌に付けたとき温かくかんじるのはどうしてか？またどのような仕組みで温かくなるのか？
グリセリンの温感作用による物です。
マスカラリムーバーになりますか？
クレンジング力を上げるのは難しいです。現状はならないです。
洗う流すタイプとの事ですが、拭き取りでもよろしいでしょうか？
拭き取りでもよいですが、べとつきがあるので、やはり洗い流した方がベターです。
効果
3層に分離することの見た目以外の利点や効能・効果は何？
一般のオイルクレンジングに比べ、見た目通り水分は3分の1配合されているので、お肌に潤いを与えます。さらに汚れを取るだけの活性剤しか使用しておりませんので、お肌に優しいといえます。
3層それぞれ効果は異なるのか？
異なります。油・・・メークを馴染ます 活性剤・・・汚れを浮かす 水・・・潤いを与える。
その他
なぜ3層になるのか？
油、活性剤、水の比重により、3層になります。
3層以外に、2層、4層の製造は可能？3層にしている意味は？
二層は可能です。市販でも二層はあります。一般のオイルクレンジングに比べ、見た目通り水分は3分の1配合されているので、お肌に潤いを与えます。さらに汚れを取るだけの活性剤しか使用しておりませんので、お肌に優しいといえます。
3層の分かれ方が均一にならないのはどうしてでしょうか。
温度によって層の幅も変わりますが、商品によっては、もともと均一幅処方でないものもあります。
3層クレンジング 生産について
嫌な臭いがするのですが無くならないのですか？
原料の臭いは無くなりませんが、香料などを配合することでマスキングは可能です。
3層の原料のとけ残りが多いのは何故？（充填翌日の検品時に困る）
検討中です
金額が高いので、原価は安くならないのか？
ミネラルタイプが現状一番安価になります。
防腐剤にフェノキシエタノールが入っていますがフェノキシエタノールやパラベン等防腐剤とすぐわかるもの意外で抗菌力をつけることはできるか？
検討中です
どんな色でもできますか？
法定色素使用なら可能ですが、真ん中の層（活性剤）は黄色となります。上下の色が真ん中の層に影響し若干黄色が変化する場合がありますが、基本は黄色です。天然由来原料で着色する場合は、赤（シアノコやシコン）、緑（ドウクロ）、青（スピルリナ）の3色の実績はあります。ただし天然原料の場合には、退色していくことは避けられません。退色を遅らせる為に、化粧箱等で遮光することをおすすめします。また、シコンの退色速度が一番早いです。天然原料では、赤、青、黄、緑、紫、オレンジ、茶色は出来ますが、着色出来る層に限定があります。
洗瓶は必要ですか？水で洗ったら、ガラスは高温乾燥できますが、ＰＥＴは高熱に耐えられないので自然乾燥になり、水が残るのですが大丈夫ですか？
水での洗いではなく、エアブローでいいのですが、除電エアブローでないと樹脂についたホコリはとれないので、除電エアブローをお願いします。
入浴剤にする事はできますか？
処方を組むことは可能ですが、3層目の水層を少なくしたほうが、べとつきが少なく、ミルクバスタイプに近くなると思われます。
販促物として分包を配りたいと思っていますが、分包にすることはできますか？
バランスよく充填できているか判断できないので難しいです。
3層クレンジングを商品化する際に注意する点、事前にお客様へ伝え確認しなければならないことはありますか。
1.温度によって層の幅が変わる。2.色素等で着色、着香した場合、経時的に退色および、変臭が考えられるということ。
お客様から商品化済の同色の3層クレンジングを希望された場合商品化することは可能か。
営業的な兼ね合いになってくると思います。
天然色素で色を付けて、冷暗所で保存した場合はどの位の期間で退色しますか？
一度に退色するわけではなく、除々に退色していくので、どの程度までが許容範囲であるか、また、色素によっても差が出てくると思います。
"各層に入る色の種類と何故その色しかその層に入らないのか？
(層ごとに入れれる色の種類が限定される？）"
同じ系統の色でも、ものが違えば違いがあると思います。水系、油系、活性剤系の配合率や、フローによっても、微妙に変わってくるので、コントロールするのが難しいというのが現状です。
生薬が、よく各層の分かれ目に出ているのは何故ですか？（生薬配合率を上げるとすぐにモラモラが出ている）
一概には言えませんが、生薬のように粘性の高いものが、うまく水系に分散しきれず、沈降していると思います。
オイル臭を効果的にマスキングする方法はないですか（香料等使わずに）
香料表示でなければよいというものであれば、精油でマスキングするのが妥当だと思います。
オイル臭くないオイルはありますか（スクワランとかですか？）
スクワラン、流動パラフィンなど。
オイルクレンジングがその他のクレンジング（ミルクタイプやクリームタイプ）よりもクレンジング力があるとされているのは「オイル」による効果のみでしょうか？またオイルクレンジングを使用する場合に、その他のクレンジングとは違う使用上注意や保管上注意はありますでしょうか？
オイル、エステル類、界面活性剤の効果があります。保管場所に関しましては他と同じく、高温多湿、直射日光の当たらないところに保管をお願いいたします
"容器選定の際に注意することはどのようなことでしょうか？
（容器の許容範囲、その他注意事項など詳しく教えて下さい）"
（縦長の容器やねじ目方向が細かい容器は、拡販不足（しづらい）ため不向きというのは聞きますが、許容範囲など詳しく教えて下さい。またその他注意事項なども）
もっと粘度を高くしてローションタイプのような使用感にすることは出来ますか？
粘度を高くするとうまく3層に分かれなくなると思われます、
"商品見本など見ていると、一番したの層から上の層にいくにつれて色合いが薄くなっていきますが、色合いは好きなようにかえることは出来ますでしょうか。（色素の兼ね合いもあると思いますが）
例：一番上の層が濃い色でだんだんと薄くなるなど"
現状では、難しいと思います
3層クレンジングを吐出する際に、それぞれ1：1：1となるように同じ量ずつ出てくるのは何故か？
均一に混ぜてから吐出するからです。
オイルシート
- オイルシート 商品について
- オイルシート 生産について
ご使用の上でのご質問
オイルトリートメントパックってなんですか？
ペタッと、貼り付けるシートであり、部分的なパックになります。シートに油溶性のゲルがついています。一般的なシートは水溶性ゲルなのですが、オイルシートは文字通り、油溶性ゲルです。剥がすときに痛くないのこと。肌の浸透性が良いこと、油溶性成分が高配合できることが特徴です。
どの様に使用するのかわかりません。
部分的なパックの位置づけなので。目元や口元のシミ、シワに貼るのが一般的です。お休み前に貼っていただき、翌朝に剥がすのが一般的です。
本当にオイルシートって世間にあまりなくて珍しいものなんですか？
はい、世間にあまりなくて、珍しいものといえます。
どこで売られているのですか？店頭で見たことがありませんが・・・。
よく売られているのは通信販売やインターネット等です。弊社はODMメーカーなので、それ以上は言えないこと、ご了承ください。
寝てる間に剥がれないの？また不快感はないの？
基本的には剥がれないですが、寝汗が多かったり、寝返りが多かったら、剥がれる可能性は高いと思います。オイルシートは密着性が良いので、不快感はないと思われます。
通常の肌質のひとで粘着は何時間ぐらい持続しますか？
8～10時間くらいだと思います。
いつ使用するのが望ましいか？
コンセプトにもよりますが、おやすみ前に使用するのがよりベターであると思われます。
効果
市販されている「目元シート」や「シワ取りシート」等と同じようなものでしょうか？
使用用途はほぼ同じですが、オイルシートの方が肌に対する浸透力が高いと言えるでしょう。
肌に浸透していくということはゲルの部分は段々と薄くなっていくのでしょうか
薄くなっていきません。
その他
ピンポイントに貼るシートが多いのは何故？
シミなどにピンポイントに貼るのが多いのは。オイルシートの特徴である油溶性成分が高配合というコンセプトに合致しているからです。
オイルシート 生産について
「部分やせシート」等の開発は可能ですか？
はい、可能である、と思われます。
香りは精油で付けられるか？
精油でつけれますが、強い刺激のあるものや光で酸化する（柑橘系）物は、長時間貼付するこの商材には向きません。
プレゼンの資料のﾋﾞﾀﾐﾝEのけい皮吸収のデータ（ラット試験）は顧客で作成する販促物に使用できるか？
使用できる。京都薬科大学という名前までは可能です。それ以上は無理。
エッセンスを塗ったあとにオイルトリートメントを貼ってもいいのでしょうか？また相乗効果的なものは望めるのか？
貼ってもよいと思います。相乗効果はわかりません。
油溶性成分の高配合が可能とのことだが実際どのくらいの％配合可能ですか？製品化の例を挙げてください。
VC30％、VE5～10％ですが、同時に高配合はできません。
目元やほほ用のサンプルを頂きましたが顔全体のものはありますか？
顔全体のものは現状ありません。
配合成分に制限はありますか？
水溶性のものは、0.1％以下になります。他にベースオイルの限定があります。
ミネラルオイルは避けたいのですが？
スクワランオイルに代替の試作実績はあります。スクワランオイルとミネラルオイルを両方ベースにする事は特許の関係で不可能です。
スクワラン以外のオイルでどんなものでも出来ますか？
できません。
不織布の色は白以外は可能でしょうか？
基本的には可能ですが、不織布の原反購入になりますので、ロットが大きくなります。たまに汎用型として、ベージュピンクが出回っていることがあるそうです。
Wパウチ
- Wパウチ 商品について
- Wパウチ 生産について
ご使用の上でのご質問
必ず使用直前に混ぜないといけないのか？
はい、そうです。時間をおいてしまうと、せっかくのビタミンＣ（粉。誘導体ではない）が劣化してしまい、美白作用が軽減するからです。
シートパックとの違いは何ですか？新鮮さの他にありますか？
ビタミンC（粉。誘導体ではない）は、最初から一緒に入れると、すぐに劣化してしまう特徴があります。混ぜてすぐに使用する（劣化しない）ために、二つに分けております。それがシートパックとの違いです。
効果
ビタミンCは肌に吸収されている？？臭いがくさい（何の臭い？）
マスクが黄色くなる本当の原因はなんですか？
その他
二つに分けているのは何故？一緒に入れているのとの違いを教えてください
ビタミンC（粉。誘導体ではない）は、最初から一緒に入れると、すぐに劣化してしまう特徴があります。混ぜてすぐに使用する（劣化しない）ために、二つに分けております。
Wパウチ 生産について
サンプル仕様のように中身がみえるのが面白い。混ざる様子が見えるから。でも美しくない。液とかパウダー、シートも。シートは不折布は「グチャッ」となるので材質を変えてみては？
貴重なご意見、ありがとうございます。一度、検討材料にさせていただきます。
サイズは限られていますか？頂いているサンプルの半分以下のサイズにしたいと思いますが可能ですか？
げん反で購入しているため、サンプル型に成型しているので可能ではあるが、フィルム買取のためミニマム数量が増えると思われます。
パウチは三粧化研の特許ですか？
残念ながら違います。
フィルム自体、食品に使用できますか？
現状のフィルムではなく新規採用予定のフィルムは元々食品用のフィルムです。よって可能です
カプセルエッセンス
- カプセルエッセンス 商品について
- カプセルエッセンス 生産について
ご使用の上でのご質問
どんな商品になっているのでしょうか？主に美容液ですか？ファンデーション、クレンジングなどもあるのでしょうか？
はい、主に美容液が多いです。他に挙げられるものは、化粧水、クリーム、洗顔フォームがあります。現状では、ファンデーション、クレンジング（メーク落とし）の実績はありません。
カプセルは体温で溶けるのですか？こすられて小さくなっていくのですか？
体温では溶けていきませんし、こすられても小さくなることはありません。
カプセルがつぶれにくくカスが残るが、カプセルエッセンスは全ての種類が使用後洗い流すタイプなの？
一部、洗い流すカプセル商品はありますが、基本的には洗い流すタイプではありません。
効果
カプセルに凝縮された成分は本当に肌にいいのか？
有効成分を配合しているので、肌によいと言えます
原料
なぜカプセルを入れているの？
カプセルに内包されている有効成分を使用時に新鮮なまま、お肌に補給できる理由と、見た目が面白いという理由により、カプセルを入れております。
いったんカプセルになると外液と溶けるということはないのですか？
はい、外液と溶けない処方にしてありますので、溶けません。
カプセルの仕組みがわからない。ｶﾌﾟｾﾙにアミノ酸、ビタミン、コラーゲンは封じ込めれるの？
アルギン酸という昆布由来の原料がゲル化してカプセルの形になる仕組みです。アルギン酸自体がカプセルになります。カプセルにアミノ酸、ビタミン、コラーゲンはある程度は封じ込めれます。
カプセルエッセンス 生産について
パール色カプセルはどうやって色をつけてるのですか？
パール剤を配合しています
カプセルの大きさで効いてくる成分は違うの？どんな原料でも作れるのか？
効いてくる成分は同じです。変わるとすれば保湿力の違いです。原料は作れないものもあります。
金額が高いので、原価は安くならないのか？
現状では原価を安2,000以上の成分をカプセルに配合するとカプセル内にとどまるとの事ですが、分子量2,000以上の成分ってリストにあります？
リストはありませんが。水溶性高分子（ポリマー）と呼ばれる物は、分子量が大きいです。
光に強い（カプセルが沈降しない）カプセルエッセンスの開発は可能ですか？
耐光性に優れた増粘剤を使用することで抑えられます。
入浴剤にする事はできますか？
アルギン酸カプセルでは入浴剤を内包できません。
販促物として分包を配りたいと思っていますが、分包にすることはできますか？
カプセルの形状を100％保ったまま分包にすることはできません。
カプセルエッセンスは、医薬部外品にできますか？
有効成分が常に一定量使用できないので難しいです。
大きさは最大どれくらいまでできますか？
最大で3～4mmになります。
香りを配合できますか？
カプセル内に香りを閉じ込めることは、できませんが、エッセンス部分に香りをつけることは、可能です。
カプセルに酸化チタンを含有させ、ＵＶ商材はできますか？SPF20前後の日常紫外線対応できますか？
カプセルにチタンを高配合しても最終バルクの純分としては、SPFを望める程配合できないので不可能です。
カプセルでファンデーションは可能ですか？
検討中です
