よくあるご質問
初めてのお客様からは、よく質問したいがなんて質問していいか判らないと言われます。弊社創立時からお客様より受けた質問の中で質問頻度の高いものをまとめてみました。ここに載っていない質問に関しましてはお気軽にお問い合わせください。
商品について
皆様からよくあるご質問の中で、商品についてのご質問を商品別にまとめてみました。
分かりにくい点がございましたら、お気軽にご相談ください。
ピーリングジェル
- ピーリングジェル 商品について
ご使用の上でのご質問
なぜポロポロと出てくるのか？本当に顔の角質が取れているのか？
古い角質や皮脂や汗などのタンパク質に反応するからです。本当に古い角質は取れています。試しに同じ場所に再び使用していただければ、一目瞭然です。
マッサージして角質がポロポロ出た直後の肌が白くなるのはどうして？しばらくすると元の肌色に戻るのですが・・・。
汚れが取れたため白くなります。
週2、3回の使用がベストと聞きますが毎日使うとダメなのでしょうか？
週に2、3回の使用が適切だと思われます。
10年位使用し続けると肌に悪影響とかはないですか？
発売から古いもので4年の実績がありますが、悪影響の情報はないです。
顔に使用する場合、一回の使用量はどれくらいですか？
肌質や体調により異なりますが、週に2、3回の使用が適切だと思われます。
必要な角質までとりのぞいてしまいませんか？
ポロポロとしたヨレが、剥がれ落ちそうな老化角質をからめて取り除く仕組みですので、ご心配いりません。
設計に関するご質問
ケミカルピーリングとの違いは何でしょうか？
ケミカルピーリングは、フルーツ酸やグリコール酸という成分で物理的に角質を溶かしますが、当社のピーリングジェルは、マッサージをすることで、出てくるポロポロとしたヨレが剥がれ落ちそうな老化角質をまきとる仕組みですので、お肌に優しい働きかけをします。
さまざまなピーリングジェルがありますが、各販売元によって中に入っている成分は違うのでしょうか？
各販売元様によって、配合されている成分は異なります。
添加するのに適さない成分はありますか？
ピーリングジェル自体がタンパク質と反応しますのでタンパク質（アミノ酸）を配合することは適さないです。
着色することは可能ですか？
合成色素は勿論、天然色素でも着色できます。しかし、天然色素での着色は、天然が故に色が落ちてくることがございます。特に、保存場所において高温な場所、明るい場所が天然色素の色がおちてきてしまう環境ですので、注意が必要です。
包装資材に関するご質問
適している容器、適さない容器はありますか？
ポンプ容器が適しています。チューブ容器の場合は、多層チューブで口内径が広すぎないものが適しています。製品化の前に、お客様が選ばれた容器を弊社で適正試験させていだいております。
その他のご質問
洗い流すタイプと聞きましたが、洗面台で普通に洗い流して大丈夫ですか？詰まる原因になったり、環境に影響を及ぼしたりしませんか？
詰まりの原因になることも考えられますので、テッシュやコットンでお顔に残ったヨレを軽く払い、その後洗顔されることをお勧めしております。
商品のおおよその販売価格を教えてください。
内容量や配合成分にもよりますが、ドラッグストア、バラエティストア、化粧品専門店、サロン、通販などで、1500円～6000円位で販売されております。
ウォータージェル
- ウォータージェル 商品について
ご使用の上でのご質問
手のひらでこするとなぜジェルから水が出てくるのでしょうか？
水を抱きかかえている油性成分の網目構造が手の圧力によりこわれ、抱え込まれていた水性成分が湧き出るからです。
包装資材に関する質問
チューブの素材は何でもいいですか？
多層チューブでお願いしております。
チューブ充填の制限はありますか？
生産設備の関係で、口内径が８Φ以上の容器でお願いしております。８Φ以下の場合でも、可能な方法もございますので、お申し付けください。
ポンプ容器を使用することはできますか？
商材の特性上チューブ容器をおすすめしておりますが、ポンプ容器でも可能な場合がございますので、お申し付けください。
その他のご質問
特許があるのですか？
原料メーカーの配合特許です。
商品のおおよその販売価格を教えてください。
内容量や配合成分にもよりますが、ドラッグストアなどで、1000円～4500円位で販売されております。
3層クレンジング
- 3層クレンジング 商品について
ご使用の上でのご質問
マスカラリムーバーとして使用できますか？
商材の特性からマスカラリムーバー目的のクレンジング力はありません。
洗い流すタイプのクレンジングオイルですが、拭き取りでも使用できますか？
拭き取りでもご使用できますが、ややべとつきが残るため、洗い流しいただくことをお勧めしております。
設計に関する質問
容器を振ってまぜたあと、どれくらいの時間で3層に戻りますか？
完全な3層の状態に戻るのは一日位必要ですが、おおまかには２０分くらいで３層に分かれます
3層に分離することのビジュアル以外の利点は何ですか？
見た目通り、水分が3分の1配合されているので、一般のオイルクレンジングよりもお肌に潤いを与えることができます。さらに、汚れを取るための活性剤は最少量の配合にとどめているため、お肌に優しく働きかけます。
簡単には、油・・・メークとなじむ 活性剤・・・汚れを浮かす 水・・・潤いを与える、ということです。
3層以外に、2層、4層の製造は可能ですか？
2層商品製造は可能であり、実際に商品が市販されております。
3層の分かれ方が均一にならないのはどうしてでしょうか？
温度によって層の幅も変わりますが、もともと均一幅処方の商品でない場合もあります。
どんな色でもできますか？
法定色素でしたらご使用できますが、中間の層（活性剤）は、黄色になります。（上下層の色が中間層に影響し、黄色が変化する場合もありますが、基本的には黄色）
過去に、赤（シアノコやシコン）、緑（ドウクロ）、青（スピルリナ）での天然由来原料を使用して着色した実績はございます。ただし、天然原料は、退色することをご留意ください。退色を遅らせるために、化粧箱等で遮光することをおすすめします。また、退色速度が最も早い原料はシコンです。天然原料では、赤、青、黄、緑、紫、オレンジ、茶色を使用できますが、着色できる層に限定がございます
入浴剤にすることはできますか？
処方を組むことは可能です。3層目の水層を少なくし、べとつきが少ないミルクバスタイプに近い入浴剤に仕上がります。
天然色素で着色をし、冷暗所で保存した場合は、どの位の期間で退色しますか？
一度に退色するのではなく、徐々に退色していきます。判断基準がないうえ、許容範囲と色素の個体差もあるため一概に期間を設定するのは困難です。
オイル臭のないオイルはありますか？
スクワラン、流動パラフィンなどをおすすめします。
包装資材に関する質問
販促物として分包を作りたいと思っていますが、可能でしょうか？
バランスよく充填できているかどうかの判断がしにくおいためおすすめしておりません。
その他のご質問
オイルクレンジングがその他のクレンジング（ミルクタイプやクリームタイプ）よりもクレンジング力があるとされているのは「オイル」の効果なのでしょうか。また、オイルクレンジングを使用する場合に、他のクレンジングと異なる使用上の注意点や保管上の注意点はありますか？
オイル、エステル類、界面活性剤の作用によりクレンジング力があがります。保管場所に関しては、他クレンジングと同じく、高温多湿なところ、直射日光の当たらないところに保管をお願いします。
商品のおおよその販売価格を教えてください。
内容量や配合成分にもよりますが、通販などで、3000円～4500円位で販売されております。
ブースターオイルシート
- オイルシート 商品について
ご使用の上でのご質問
オイルトリートメントパックってなんですか？
ペタッと、貼り付けるシートであり、部分的なパックになります。シートに油溶性のゲルがついています。一般的なシートは水溶性ゲルなのですが、オイルシートは文字通り、油溶性ゲルです。剥がすときに痛くないのこと。肌の浸透性が良いこと、油溶性成分が高配合できることが特徴です。
使用方法を教えてください。
部分的なパックだとお考えください。就寝前に、目元、口元のシミ、シワ等に貼り、翌朝、はがす方法が一般的です。
オイルシートは、珍しいものなのでしょうか？
国内で製造できるメーカーは、１～2社のため、一般的には流通していない商品です。
眠っている間に剥がれないのでしょうか？また、不快感はありませんか？
寝汗が多かったり、寝返りが多い場合は剥がれることもございます。オイルシートは密着性が高いのであまり不快感を覚えることはないと思われます。
通常の肌質の場合、何時間くらい粘着しているのでしょうか？
当社が調べたところでは、通常、8～10時間持続します。。
いつ使用したらよいでしょうか？
用途にもよりますが、おやすみ前に使用していただくことをお勧めします。
エッセンスを塗った後にオイルトリートメントを貼ってもいいですか？また、相乗効果は期待できますか？
かなり効果があると思われます。
設計に関する質問
「部分やせシート」等の開発は可能ですか？
実績はありませんが、可能です。
精油で香りをつけることは可能ですか？
精油でつけられますが、刺激の強いものや光で酸化する（柑橘系）ものは、貼付時間の長いオイルシートには不向きです。
油溶性成分の高配合が可能であるとのことですが、どのくらいの％配合が可能ですか。製品化の例を挙げてください。
VC30%、VE5～10%ですが、同時に高配合はできません
配合成分に制限はありますか？
水溶性のものは、0.1％以下で設定しております。他にベースオイルの限定があります。
ミネラルオイルの使用を避けたいのですが、可能ですか？
植物性オイルで商品化が可能です。。
白色以外の不織布は使用可能ですか？
基本的には可能ですが、不織布の原反購入をするため、ロットが大きくなります。
その他のご質問
商品のおおよその販売価格を教えてください。
シート数量や配合成分にもよりますが、バラエティストア、化粧品専門店、通販などで、1000円～3000円位で販売されております。
Wパウチ
- Wパウチ 商品について
ご使用の上でのご質問
必ず使用直前に混ぜないといけないのでしょうか？
時間をおいてしまうと、ビタミンCが劣化してしまい、美白作用が軽減してしまうため直前に混ぜていただけるようにお願いしております。
設計に関する質問
シートパックとの違いは何ですか？
ビタミンＣ（粉、誘導体ではありません）は、すぐに劣化してしまう特徴があります。劣化を避けるため、また、ご使用の直前に混ぜることができるように、二つに分けております。それが、シートパックとの違いです。
外フィルムのサイズは限られていますか？頂いているサンプルの半分以下のサイズにしたいと思っていますが可能でしょうか？
可能ですが、原反購入をした後、ご希望のサイズに成型するため、ロットが大きくなります
外フィルム自体、食品に使用できますか？
新規採用予定のフィルムは、食品用のフィルムのため、使用可能です。
カプセルエッセンス
- カプセルエッセンス 商品について
ご使用の上でのご質問
カプセルは体温で溶けるのですか？こすられて小さくなるのですか？
体温では溶けませんし、こすられても小さくなることはございません。
カプセルがつぶれにくくカスが残りますが、カプセルエッセンスは全ての種類が使用後、洗い流すのでしょうか？
一部、洗い流すタイプのカプセル商品はありますが、基本的には洗い流すタイプの商品ではありません。
設計に関する質問
どんな商品ですか、美容液ですか？ファンデーション、クレンジングなどもあるのでしょうか？
主に、美容液として商品化しております。他には、化粧水、クリーム、洗顔フォームなどがあります。ファンデーション、クレンジング（メイク落とし）を商品化した実績はありません。
なぜ、カプセルなのですか？
カプセルに内包されている有効成分が新鮮なままお肌に吸収され、しかも、見た目が面白いためカプセルに内包しております。
いったんカプセルになると外液と溶けるということはないのですか？
外液と溶けない処方を組んでおりますので、溶けません。
アミノ酸、ビタミン、コラーゲンをカプセルに封じ込めることはできますか？
アルギン酸という昆布由来の原料がゲル化してカプセル状になりますので、おたずねの有効成分をある程度、封じ込めることは可能です。
パール色カプセルはどうやって色をつけているのですか？
パール剤を配合しております。
光に強い（カプセルが沈降しない）カプセルエッセンスの開発は可能ですか？
耐光性に優れた増粘剤を使用すれば可能です。
販促物として分包を配りたいと思っていますが、分包にすることは可能ですか？
カプセルの形状を100％保ったまま分包にすることはできません。
カプセルエッセンスは医薬部外品にできますか？
現在、取り組んでおります。
大きさは最大でどれくらいまでできますか？
量産するのには、７mm位です。
香りを配合できますか？
可能です。
カプセルでファンデーションを作ることはできますか？
下地レベルでは、可能です。
その他のご質問
商品のおおよその販売価格を教えてください。
内容量や配合成分にもよりますが、訪問販売、百貨店、通販などで、4000円～17000円位で販売されております。
